Mit gondol a megrendelő és mit gondolunk mi?
A jelenlegi helyzetben már nem érvényes a 25 éves gyakorlat. Takarítási szolgáltatást vásárolni ma már messze nem olyan egyszerű, Igazából soha nem volt az, de ma ez egyenesen katasztrofális. Van ebben történelmi felelőssége mindenkinek, de a helyzet még nem reménytelen, csak a felismerés hiányzik.
A takarító cégek nagy részének nincs HR osztálya. A megbízóknak nincsenek takarítási szakértőik. Ennek megfelelően nem tudják, hogy egészen pontosan mit rendelnek és szolgáltatók pedig úgy adnak ajánlatokat, hogy nem pontosan tudják, hogy kivel és pontosan mit fognak majd teljesíteni. Az, hogy a végén ez mibe kerül 1-2 hónap távlatában rettenetesen nehéz megbecsülni.
Tovább lépve ezen a vonalon, egy három éve kötött szerződés, akár érvényt is veszíthette, hiszen 2017-ben még a legrosszabb álomban sem jött elő, hogy a bérköltség oda alakul, ahova alakult. Túl azon, hogy az állami szabályozás miképpen halad, a munkavállalók elveszítették a realitásérzéküket azzal kapcsolatban, hogy bér tekintetében hol lehet a határ, egy adott pillanatban. Ja, a hozzáértés, motiváció és lelkiismeret pedig egyre inkább nehezen fogható meg.
Hol látom mégis a reménysugarat?
Hát először is a cégek közti kommunikációnak erősödni kell. Egy alapvető irányelvet le kell fektetni: a szakmai hozzáértési szint (alkalmasság, végzettség és tapasztalat) kell, hogy meghatározza a bért és egyéb juttatásokat! Ha ezt sürgősen nem léptetjük életbe, bármilyen nehéznek is tűnik most, akkor néhány év és helyzet menthetetlen lesz. A nagy kérdés az, hogy ennek pontosan milyen legyen a gyakorlata, azonban azt ne felejtsük el, hogy ez tipikusan az a dolog, ami csak akkor működik a szektor szinten egységes! Erre van már közel 80 éves tapasztalat, ami egyáltalán nem szabad figyelmen kívül hagyni. Az ördög a részletekben van és ennek megfelelően két kérdés lebeg a levegőben:
1) Miként kell/lehet ezt konkrétan megvalósítani?
2) Meg lehet-e úgy csinálni, hogy a munkavállalóknak nincs érdek képviselete?
Na, erre varjatok gombot! Ha valakinek van mondanivalója, ne rejtse véka alá.