Mottó: Igény, szakszerűség, élmény. Ezek kéz a kézben járnak, bármelyiket elhagyva, bármilyen megfontolásból a másik kettő sem valósulhat meg. Az elmúlt 10 évben több száz bejegyzés született ennek szellemében. Szánd rá az időt és TE több leszel.

Folyik a küzdelem

Folyik a küzdelem
2019.04.30.

A takarító szektor, rejtőzködő életmódot folytat, nem szívesen osztja meg álláspontját a nagy nyilvánosság előtt, de azért szűk körben szívesen panaszkodik. Vitán felül áll, hogy van oka panaszra, mert a helyzete és a vállalkozási környezet nem éppen mondható ideálisnak, azonban a helyzet változatlanságát részben magának köszönheti.

Azt gondolom, hogy hosszú keresgélés után most rátaláltam arra a formára, ami a következő hónapokban jellemző lesz és meghatározó a takaritz.hu blog életében. Ez nem más, mint a mondanivaló alátámasztása szakmai vélemény-kutatással illetve nem utolsó sorban a témafelvetés szektorvezéreltségének megvalósulása.

Igen úgy néz ki, hogy ezek nagy szavak, de azt látom, hogy egyelőre ez a módszer tud mostanában eredményre vezetni. A kérdőív kitöltése, vagyis bizonyos álláspontok megismerése rendkívül fontos kérdés. Ugyanakkor a kérdőív tartalmaz egy sarkalatos információt is, ami kapcsán lehet majd továbblépni.

Jelen esetben (TTK 01 kérdőív) tartalmaz egy közérzeti kockázatú területen egy sztenderd szolgáltatási jegyzéket. A sztenderd ebben az esetben azt jelenti, hogy a szolgáltatási jegyzék úgy van megírva, hogy az értelmezhető minden B kategóriás területen függetlenül attól, hogy az egy folyosó, egy iroda vagy mosdóhelyiség. Ez egyszer egy új megközelítés.

Ugyanakkor a sztenderd koncepció abban is hoz egy újdonságot, hogy megpróbálja kezelni az örökös problémánkat a gyakoriság változtatásának vitatható eredményességét. Vagyis a sztenderd kijelenti, hogy I. osztályú takarítás csak az lehet ahol:

  1.        Ha van, szemétgyűjtő ki kell üríteni és szükség szerint zsákot kell cserélni benne. A jövő az lesz, hogy a szervezetek szép lassan áthálnak a szelektív gyűjtésre és a munkahelyek mellett elhelyezett kukák megszűnnek, hulladék szigetek lesznek helyettük.
  2.        Minden 180 cm alatti vízszintes felületet naponta vagy műszakonként kell tisztítani szárazon, impregnáltan vagy nyirkosan, esetleg nedves felmosva vagy súrolva a szennyezettség mértéke szerint. Itt lép be a szakképesítés, mert a szükséges beavatkozás mértékéről, technológiáról vagy az alkalmazott, vagy nem alkalmazott tisztítószerről a takarító személyzet dönt, adott időben a helyszínen. Padló alapterület + Egyéb vízszintes felület aránya a padlóhoz képest (például 1 asztal és szék + 2 szekrény 5 m2/10m= 50%)
  3.        Minden 180 cm alatti függőleges felületen ugyanezen elvek mentén hetente kell beavatkozni. Ami azt jelenti, hogy a feladatok logisztikája is megjelenik itt, vagyis ezeket a felületeket el kell osztani 5, 10 vagy 15 felé, annak függvényében, hogy a napi takarítás egy vagy több műszakban zajlik.
  4.        Minden felületet, ami a helyiségen található (180 cm felett is) legalább 6 havonta intenzív tisztítás alá kell vonni. Ha szükséges bizonyos berendezési tárgyak szétszerelésével is (pl. lámpák). Továbbá az ablakok esetében, ilyenkor a külső felületüket és közvetlen környezetét is meg kell tisztítani. Továbbá szennyfogó zónák és védőréteg alkalmazása mellett a 6 hónap 12 hónapra is növelhető, illetve ez a beavatkozás megosztható.  

Mindezek alapján aztán jön a következő kérdés, hogy még hol hibázhat a szolgáltató. Hát nyilván ott, hogy a megjelölt felületek vonatkozásában a feladatvégzés vagy az eredmény nem terjed ki a felület 100%-ára. Ez persze aztán felveti a nagy kérdés, hogy miképpen mérjük ezt. Az idő és anyagnormák pedig attól függnek, hogy adott alapterület függvényében mennyi a padlón kívüli vizaszintes és függőleges felületek mennyisége (180 cm alatt és felett), illetve mekkora a szennyeződés mértéke. Erre van mértékegységünk, de egyelőre nincs gyakorlatunk és adunk objektív visszaigazolásokat a megrendelők felé. Ez jelenleg a szektor egyik kulcsproblémája.

Azt gondolom, hogy mára ez elég kérlek, hogy amennyiben nem töltötted ki a kérdőívet, azt most töltsd ki, mert fontos a te álláspontod is. Itt a link.

Vissza

Szakanyag megrendelő









A csillaggal (*) jelölt mezők kitöltése kötelező!

COVID-19

A járvány kitőrésekor készült egy tisztítás-technológiai protokoll, amelynek célja az volt, hogy egyértelmű helyzezet teremtsen a piacon. Az elmúlt fél évben a szektor komolyan reagált a helyzetre és ma már tapasztalatok is vannak a legjobb gyakorlat kapcsán.
Mára már mejött a pandémia második hulláma is, és egyre jobban kristályosodik ki, hogy mi lehet a takarító szektor szerepe, ebben a nem mindennapi krizisben. 

Szabályozott piac

Minősített szakmai vezetők

Szakképzési hierarchia

A nem megfelelő takarítási szolgáltatásnak vannak elsődleges, másodlagos és járulékos kockázatai. Ezen kivül a nem megfelelően szabályozott környezet teret ad az olyan cégeknek is, akiknek eszük ágában sincs munkatársaikat biztonságosan és etikusan foglalkoztatni illetve a területnek megfelelő szakmai szintű szolgáltatásokat nyújtani. A megrendelő elégedettség igazolását intézményesíteni kell.
A formálisan is keretek közé szoritott személyi felelősség és az megkövetelt/elsimert szakmai szint,  teremthet olyan helyzezt, amikor a cég nem adhatja fel a szakmaiságot pusztán csak  piaci poziciók megszerzése érdekében. A lajstromba vett szakmai vezetőket kreditrendszerrel össztönözni kell, hogy személyes fejlődésükkel cégszinten és szektor szinten is hozzájáruljanak a szakma fejlesztéshez.
A szakmai hierarchia már készen van, ez életszerű és hasonlatos a fejlet világok rendszereihez, viszont még nem épült be a takarítók gondolkodásába és a társadalom sem tudja mit tegyen vele. A következő lépés a hierarchiai rendszer tartalommal való megtöltése kell legyen, ennek érdekében viszont a hétköznapi takarítót ki kell mozdítani a jelenlegi dermetségéből. Ez egy időben szakmai és személyiségi fejlesztés is.

Minősített végrehajtói állomány

A hivatásos, B2B szolgáltatásokat nyújtó takarítót le kell választani az egyszerű foglalkoztatásoktól. Igenis ki kell mondani, hogy a tiszítás-technológia egy felelős szakma. Cél kell, hogy legyen, hogy egy bizonyos szinten az állomány 100%-a képzett legyen. Ennek megvalósítása a szakmai vezető egyéni felelősége. Ennek pedig nagyon fontos eleme, a pozició törvényi szabályozása, a szervezeti felépéítés erőviszonyainak rendezése.

Szakma-specifikus szolgáltatási szerződés

A takarítási szolgáltatási szerződés akkor számít megfelelőenek és akkor fogja jó keretek közé az együttműködést, ha az megfelelően írja le a takarítandó területet, az elvárt minőségi szinvonalat (annak minden elemének tekintetében) és az elért eredmény igazolási és ellenörzési rendszerét. Belértve ebbe az elszámolási periodusokat és az azokat követő azonnali fizetést. Mindezekhez pedig szorosan hozzátartozik az alkalmazott eljárások és technológiák nemzeti szabványokban való rögzítése.

Szakma-specifikus munkaszrződés

Ahhoz, hogy a takarító valóban és ténylegesen is elsimert, megbecsült és felelős szakember legyen, meg kell, hogy szülessenek a kompetenciákra, készségekre és állandó szakmai fejlődésre épülő teljesítményalapú munkaszerződések. A tisztaságszakmai jövő akkor lesz "kerek", ha a szakmai vezető mellett az állomány minden egyes tagja is képes lesz felelőséget vállalni a szolgáltatási teljesítményért és hatékonyságért.

2020 - 2025 Szakmapolitikai program

Egy 5 éves program, aminek célja összefogni a szakmailag legaktívabb szakembereket és és az alapvető szakmai kommunikációs kérdések megválaszolásával előkészíteni a következő szakmapolitikai lépéseket. A program önfinaszirozó, semmilyen külső támogatást nem kap.
A program négy projektet foglalmagába. Ezek közül a PEL rendszer már 1999-óta működik és annak most egy új formája indult. A másik három projket teljesen új útakat tapaos és ebből a szempontból ez egy nagy kisérlet is.  Az ÉRTELMEZŐ szakmai szótár már régi álom volt. A TÁDÉ hallgatható képzés a Önképző Klub egyik felvetése volt és szintén itt született meg a MEGRENDELŐ KÖNYVE ötlete is.

Egy kattintásra öntől












A csillaggal (*) jelölt mezők kitöltése kötelező!
Kapcsolat

+36-70-317-5641

tiborritz@gmail.com

Kövessen minket