A Takarítási szolgáltatás aktuális definiciója (2020)
Minden új dokumentum kapcsán mindig újra és újra át kell gondolni a már több mint 10 éve született definíciót, mert mindig van valamilyen tapasztalat, ami talán érdemes beszuszakolni ebbe a többszörösen összetett mondatba.
Az, első definíció még a „Takarítás lépésről lépésre” könnyben jelent meg 2007-ben. A lényeg persze azóta sem változott, apró kiegészítések azonban mindig helyénvalónak látszanak. Ami most éppen aktuális az a megrendelőnek adott garanciák és a megrendelő és a szolgáltató közötti pontos elszámolás. Ennek megfelelően, íme, az éppen aktuális verzió:
Definiálni annyit jelent, hogy megpróbáljuk egy mondattal leírni, hogy pontosan mit takar az adott fogalom. Minél komplexebb egy fogalom, annál bonyolultabb lesz ez a mondat. Sok esetben annyira bonyolult, hogy azt még azok sem értik, akik azt hiszik, hogy az adott fogalom minden részletével tisztában vannak. Hát akkor mit szóljanak laikusok.
Azért kezdjük a definícióval, mert az egyből egyértelművé teszi, hogy a szakmába belépő, (a szakmát megismerni vágyó, a tisztaság megvalósítását és fenntartását hivatásának tekinteni akaró), mire is vállalkozik. A definíció azoknak is sokat segíthet, akik csak érteni akarják, a tisztítás-technológiai szolgáltatás lényegét, mert a munkakörükhöz hozzá tartozik az ilyen szolgáltatások beszerzése is. A definíció jelentősége sokkal nagyobb annál, hogy „csak” egyértelműsíti a dolgokat. A definíciónak, ami nem csak információt közöl, hanem tudatosít is, és tudatot formál. A közeljövőben rendkívül nagy hatása lesz a szolgáltatás minőségére és a takarító cégek szervezési rendszerére, az emberi erőforrás fejlesztésére és az elszámolási rendszerekre.
Ugyanakkor mára már szinte visszafordíthatatlanul elszennyezett világunkban egészen más a jelentősége a szennyeződésének, akár csak 20 vagy 30 évvel ezelőtt. Ma, amikor a házi porban is veszélyes anyagok lehetnek, ma, amikor egy kórházban antibiotikum rezisztens baktériumok laknak a takarító szaktudása, odaadása rendkívül fontos, bár a társadalom ezt még nem minden szinten ismerte fel.
Ennek megfelelően létesítménygazda oldalról rendkívül fontos kérdés, hogy végső soron mi az és pontosan mekkora az a felelősség, amit a „ház üzemeltetésével” kapcsolatban felvállalunk?