Mottó: Igény, szakszerűség, élmény. Ezek kéz a kézben járnak, bármelyiket elhagyva, bármilyen megfontolásból a másik kettő sem valósulhat meg. Az elmúlt 10 évben több száz bejegyzés született ennek szellemében. Szánd rá az időt és TE több leszel.

Tudományos fantasztikum

Tudományos fantasztikum
2019.10.28.

Sámuel a cégvezető, egy hideg csípős februári reggelen szembesült a saját vállalásával. Kinézett az ablakon és semmit nem látót, amiben a gondolata megkapaszkodhatna. Nem nagyon akarata elhinni, de tudta, hogy ezt a szerződést most így nem írhatja alá.

Erre vonatkozóan soha nem volt semmilyen központi döntés. A helyzet egy idő után megéret erre. A belátás volt a meghatározó.

Sámuel az apjától örökölte a céget, amikor 2035-ben átvette 150 dolgozó volt a cégben, zömében 4 órásak, most, 10 évvel később már régen túl van az 1 000 teljes munkaidős létszámon. A fejlődés töretlen volt, minden fontosabb mutatószámban.

Sámuel mindig erőteljesen hitt abban, hogy csak olyan ajánlatot szabad adni, ami tényleg mindenkinek megéri! A megrendelőnek, a takarító cégnek és az alkalmazottaknak, de magának az ügyvezető tulajdonosnak is.

Február táján azonban történt valami. A nagykörúti csatorna ünnepélyes megnyitóján találkozott két úrral. A jól öltözött és jól is fésült urak egy egészen új üzletet ajánlattak neki és igazából az volt meglepő, hogy erről a modellről soha életében nem hallott. Napokig emésztette magát mitévő legyen. Váltson-e egy évtized után, vagy maradjon a biztos üzleti modellben? Ekkor jött a szállodalánc ajánlatkérése.

Előzmények

Valamikor a 20-as évek elején, vagy még korábban megfogalmazódott egy gondolat, amivel először senki nem kezdett semmit. A lényeg az volt, hogy ha piaci szereplők belátják azt, hogy ha olyan árat adtak, amivel elsőre nyerek a versenyben, mert olcsóbban voltak minden versenytársaiknál, akkor a legjobb, amit tehetnek, hogy visszalépnek. Ebben az esetben a második nyer.

Nyilván ez nem egyszerű meglépni, a nyerés eufóriája kiiktatja a racionalitást, de a gondolat lényege az volt, hogy amennyiben a cégvezetők belátják, hogy legolcsóbbnak lenni a versenyben és ezzel nyerni senkinek sem tesz jót hosszútávon, ha belátják óriási változások jöhetnek a piacon. Nem volt semmilyen egyezség, nem volt kötelezettség, egyszerűen az volt a kérdés, hogy felismerik-e, hogy ennek hatalmas lehet a szektor szintű haszna…

Sámuel már nem vett részt a tervezésben. Barabás a fő szolgáltatásvezető tisztában volt azzal, hogy nem kell a legolcsóbbnak lenniük, ahhoz, hogy nyerjenek, azonban mindenképpen racionalizálni szerette volna ezt a szolgáltatást. A cég nem állt rosszul anyagilag bármilyen beruházást meg tudott engedni magának, ezért aztán egy kicsit „elgurult a gyógyszer”.

A robotok alkalmazása már hétköznapi volt a takarító szektorban, de volt valami, amivel még senki sem próbálkozott. Helyesebben próbálkozások voltak, de egyik sem jött be igazán. Barabás tehát beleállt a témában és végül egy egészen jó szolgáltatási szint kerekedett ki a dologból. Talán csak ott volt a hiba, hogy csak a szokásos adózás előtti eredménynél számolt. Pedig az elképzelése annyira forradalmi volt, hogy nyugodtan lehetett volna drágább is.

A szakma egymás közt csak hátszélnek nevezte ezt az attitűdöt. Sámuel apja többször visszalépett élete során, viszont elmondása szerint több sokkal több olyan eset volt, amikor előle lépet vissza az olcsóbb versenytárs. Sokan próbáltak erre a rendszerre rájátszani, de nehezebbnek bizonyult a második legjobb árat eltalálni, mint a legjobbat. Mondhatni a rendszer egészen jól működött. Aminek eredményeképpen a takarító szakma a 40-es évekre egészen szépen konszolidálódott és megszűntek a munkaerő utánpótlási gondok is. Ennek megfelelően aztán egy takarítócéghez bejutni nehezebb volt, mint tanárnak vagy asztalosnak menni.

Vissza

Szakanyag megrendelő









A csillaggal (*) jelölt mezők kitöltése kötelező!

COVID-19

A járvány kitőrésekor készült egy tisztítás-technológiai protokoll, amelynek célja az volt, hogy egyértelmű helyzezet teremtsen a piacon. Az elmúlt fél évben a szektor komolyan reagált a helyzetre és ma már tapasztalatok is vannak a legjobb gyakorlat kapcsán.
Mára már mejött a pandémia második hulláma is, és egyre jobban kristályosodik ki, hogy mi lehet a takarító szektor szerepe, ebben a nem mindennapi krizisben. 

Szabályozott piac

Minősített szakmai vezetők

Szakképzési hierarchia

A nem megfelelő takarítási szolgáltatásnak vannak elsődleges, másodlagos és járulékos kockázatai. Ezen kivül a nem megfelelően szabályozott környezet teret ad az olyan cégeknek is, akiknek eszük ágában sincs munkatársaikat biztonságosan és etikusan foglalkoztatni illetve a területnek megfelelő szakmai szintű szolgáltatásokat nyújtani. A megrendelő elégedettség igazolását intézményesíteni kell.
A formálisan is keretek közé szoritott személyi felelősség és az megkövetelt/elsimert szakmai szint,  teremthet olyan helyzezt, amikor a cég nem adhatja fel a szakmaiságot pusztán csak  piaci poziciók megszerzése érdekében. A lajstromba vett szakmai vezetőket kreditrendszerrel össztönözni kell, hogy személyes fejlődésükkel cégszinten és szektor szinten is hozzájáruljanak a szakma fejlesztéshez.
A szakmai hierarchia már készen van, ez életszerű és hasonlatos a fejlet világok rendszereihez, viszont még nem épült be a takarítók gondolkodásába és a társadalom sem tudja mit tegyen vele. A következő lépés a hierarchiai rendszer tartalommal való megtöltése kell legyen, ennek érdekében viszont a hétköznapi takarítót ki kell mozdítani a jelenlegi dermetségéből. Ez egy időben szakmai és személyiségi fejlesztés is.

Minősített végrehajtói állomány

A hivatásos, B2B szolgáltatásokat nyújtó takarítót le kell választani az egyszerű foglalkoztatásoktól. Igenis ki kell mondani, hogy a tiszítás-technológia egy felelős szakma. Cél kell, hogy legyen, hogy egy bizonyos szinten az állomány 100%-a képzett legyen. Ennek megvalósítása a szakmai vezető egyéni felelősége. Ennek pedig nagyon fontos eleme, a pozició törvényi szabályozása, a szervezeti felépéítés erőviszonyainak rendezése.

Szakma-specifikus szolgáltatási szerződés

A takarítási szolgáltatási szerződés akkor számít megfelelőenek és akkor fogja jó keretek közé az együttműködést, ha az megfelelően írja le a takarítandó területet, az elvárt minőségi szinvonalat (annak minden elemének tekintetében) és az elért eredmény igazolási és ellenörzési rendszerét. Belértve ebbe az elszámolási periodusokat és az azokat követő azonnali fizetést. Mindezekhez pedig szorosan hozzátartozik az alkalmazott eljárások és technológiák nemzeti szabványokban való rögzítése.

Szakma-specifikus munkaszrződés

Ahhoz, hogy a takarító valóban és ténylegesen is elsimert, megbecsült és felelős szakember legyen, meg kell, hogy szülessenek a kompetenciákra, készségekre és állandó szakmai fejlődésre épülő teljesítményalapú munkaszerződések. A tisztaságszakmai jövő akkor lesz "kerek", ha a szakmai vezető mellett az állomány minden egyes tagja is képes lesz felelőséget vállalni a szolgáltatási teljesítményért és hatékonyságért.

2020 - 2025 Szakmapolitikai program

Egy 5 éves program, aminek célja összefogni a szakmailag legaktívabb szakembereket és és az alapvető szakmai kommunikációs kérdések megválaszolásával előkészíteni a következő szakmapolitikai lépéseket. A program önfinaszirozó, semmilyen külső támogatást nem kap.
A program négy projektet foglalmagába. Ezek közül a PEL rendszer már 1999-óta működik és annak most egy új formája indult. A másik három projket teljesen új útakat tapaos és ebből a szempontból ez egy nagy kisérlet is.  Az ÉRTELMEZŐ szakmai szótár már régi álom volt. A TÁDÉ hallgatható képzés a Önképző Klub egyik felvetése volt és szintén itt született meg a MEGRENDELŐ KÖNYVE ötlete is.

Egy kattintásra öntől












A csillaggal (*) jelölt mezők kitöltése kötelező!
Kapcsolat

+36-70-317-5641

tiborritz@gmail.com

Kövessen minket