A RENESZÁNSZ 2.0 START rendezvény egyik nem titkolt célja, hogy tegyük teljesen egyértelművé, hogy a tisztán csak takarító cégeknek (különösen a kis és közepes cégeknek) csak akkor van jövőjük, ha szakszerű (integrált, bizalmi és dokumentált) szolgáltatásokat tudnak nyújtani. Ez az állítás akkor is igaz, ha erősödik az a trend, hogy a megbízók inkább fővállalkozókat bíznak meg, és akkor is, ha nem így alakul.

Újra feltettem a kérdést és nézzük milyen válaszok jöttek.

1)      Tud-e mindent egy átlagember arról, hogy milyen ismeretekre és kompetenciákra van szükség ahhoz, hogy egy szakszerű szolgáltatásban hasznos végrehajtó legyen?

•       A válaszok 10%-a: Igen
•       A válaszok 90%-a: Nem

2)      A mai gyakorlat során, amikor tudjuk, hogy minden területen hajtás van és hiányoznak emberek, a csoport- vagy szolgáltatásvezetők túlterheltek, mennyi idő alatt tanul be valaki, reálisan?

•       A válaszok 20%-a: 2 hét
•       A válaszok 30%-a: 1 hónap
•        A válaszok 10%-a: 3 hónap
•       A válaszok 40%-a: évek

3)      Mit jelent ez a fluktuáció szempontjából?

•       A válaszok 100%-a: Az állomány 10 – 30% tanult be, a többi nem sokat ér

4)      Meg vannak-e különböztetve a juttatások szempontjából a „jó” emberek a „gyengéktől”?

•       A válaszok 70%-a: Nincsenek
•       A válaszok 30%-a: Igen

5)      Van-e annak következménye a cégre vonatkozóan, ha egy csapattag nem szakszerű?

•       A válaszok 5%-a: Nincs
•       A válaszok 90%-a: Igen

Gondolom, ez mindenkit elgondolkodtat.

Az alaphelyzet az, hogy nem csoda, ha a vevő nem akarja megfizetni a szolgáltatást, hiszen nem hiszi, hogy azt kapná, amit rendelt. Ez egy üzletág szintű bizalmi probléma, amit ma sok cégvezető lesöpör az asztalról, mert azt feltételezi, hogy az ö cégére ez nem vonatkozik. Sajnos ez a világ legjobb cégét s érinti, mert ez a vevők részéről egy előítélet, és hát valljuk be, van is alapja.

Ezzel tehát tudatosan kell foglalkozni!

A másik oldala viszont az, hogy végül is mit is kell tudni egy profi takarítónak? Milyen szakmai és emberi kompetenciákkal kell rendelkeznie?

A legnagyobb kérdés persze az, hogy mindez milyen összefüggésben van a szolgáltatási díjakkal?

Ugyanis, ma leginkább arról beszélünk, hogy nőnek a bérek és nem nőnek a szolgáltatási díjak, amik eddig sem voltak magasan. Vagyis ha volt profit, az elpárolgott és újra megnyíltak az illegalitásba vezető utak. Ez biztosan nem lesz fenntartható.

Miért nem fizet a vevő többet?

Mert nem gondolja, hogy annál több értéket kap!

Ígérjünk neki nagyobb értéket! Már nem hiszi el, mert sokszor átvágták!

Akkor garantáljuk neki a nagyobb értéket!

A RENESZÁNSZ 2.0 START rendezvény egyik nem titkolt célja, hogy meg tudjuk fogalmazni a legendás szolgáltatási kínálatot és a vevő elfogadja a garanciáinkat.

Gyere el, ez egy tartalmas szakmai nap lesz. Ma „Fekete péntek” és él az 50% kedvezmény.