Mottó: Igény, szakszerűség, élmény. Ezek kéz a kézben járnak, bármelyiket elhagyva, bármilyen megfontolásból a másik kettő sem valósulhat meg. Az elmúlt 10 évben több száz bejegyzés született ennek szellemében. Szánd rá az időt és TE több leszel.

Munkalap

Munkalap
2018.01.25.

A munkalap az a dokumentum, ami leírja egy dolgozó aznapi munkáját. Vagyis leírja azt, hogy mit. Más dokumentumra ezzel kapcsolatban nincs szükség, mert ha szakember, akkor azt, hogy mivel és, hogy hogyan azt tudja magától. A munkalap kétélű fegyver.

Azokban a cégekben ahol minden embernek, minden napra van munkalapja, ott nincs szükség jelenléti ívre és a hó végi teljesítési igazolás nem egy formalitás, hanem ezekre a dokumentumokra épül és sok esetben automatikusan készül el.

A munkalap számtalan üzletágban működik és mindenhol ugyanazt a szerepet tölti be: igazolja, hogy valaki maradéktalanul elvégezte az aznapi feladatát.

Természetesen azoknál a cégeknél ahol, nincs minden feladatra ember, ott a munkaterv sajnos elárulja a szervezetet és az ellenőrzések során gyorsan kibukik, hogy itt bizony sumákolás van.

A munkalap alap igazolása a dolgozóé, azonban erre más illetékesek is ráírhatnak értékeléseket. Ilyenkor előfordulhat az is, hogy egy tétel ellenőrzése során, az végül is nem bizonyul 100%-osnak. Ilyenkor annak a tételnek, az aznapi teljesítése hiányos lesz, és ez tovább megy a teljesítési igazolásba is.  A 100%-os szolgáltatási garancia azt jelenti, hogy azt, amit a vevő nem vett át, azt nem kell kifizetnie.

Természetesen a minőségmérési rendszer fontos szabálya, hogy az ellenőrzés, csak előírt befejezése után lehet, a végrehajtó jelenlétében. Ha pedig az ellenőrzés során fény derül olyan hiányosságra, ami azonnal javítható, akkor azt a végrehajtó javíthatja és a tétel ebben az esetben még lehet 100%-os.

A munkalap tehát nem egy papír, hanem egy rendszer. Egyébként lehet elektronikus is. Lényege, hogy a munkalapok eljussanak a megfelelő helyekre, egy megfelelő rendszer szerint és ott képezhessék a bérszámfejtés és a teljesítési igazolás alapját.

Ez most lehet, hogy egy kicsit meredeknek tűnik, viszont rendkívül hatékony. Ha ez mélyebben érdekel, gyere el a két 2 napos tréningre, ami nem csak erről szól, de végső soron az a célja, hogy a legendás szolgáltatás megszülessen.

Vissza

Szakanyag megrendelő














A csillaggal (*) jelölt mezők kitöltése kötelező!

COVID-19

A járvány kitőrésekor készült egy tisztítás-technológiai protokoll, amelynek célja az volt, hogy egyértelmű helyzezet teremtsen a piacon. Az elmúlt fél évben a szektor komolyan reagált a helyzetre és ma már tapasztalatok is vannak a legjobb gyakorlat kapcsán.
Mára már mejött a pandémia második hulláma is, és egyre jobban kristályosodik ki, hogy mi lehet a takarító szektor szerepe, ebben a nem mindennapi krizisben. 

Szabályozott piac

Minősített szakmai vezetők

Szakképzési hierarchia

A nem megfelelő takarítási szolgáltatásnak vannak elsődleges, másodlagos és járulékos kockázatai. Ezen kivül a nem megfelelően szabályozott környezet teret ad az olyan cégeknek is, akiknek eszük ágában sincs munkatársaikat biztonságosan és etikusan foglalkoztatni illetve a területnek megfelelő szakmai szintű szolgáltatásokat nyújtani. A megrendelő elégedettség igazolását intézményesíteni kell.
A formálisan is keretek közé szoritott személyi felelősség és az megkövetelt/elsimert szakmai szint,  teremthet olyan helyzezt, amikor a cég nem adhatja fel a szakmaiságot pusztán csak  piaci poziciók megszerzése érdekében. A lajstromba vett szakmai vezetőket kreditrendszerrel össztönözni kell, hogy személyes fejlődésükkel cégszinten és szektor szinten is hozzájáruljanak a szakma fejlesztéshez.
A szakmai hierarchia már készen van, ez életszerű és hasonlatos a fejlet világok rendszereihez, viszont még nem épült be a takarítók gondolkodásába és a társadalom sem tudja mit tegyen vele. A következő lépés a hierarchiai rendszer tartalommal való megtöltése kell legyen, ennek érdekében viszont a hétköznapi takarítót ki kell mozdítani a jelenlegi dermetségéből. Ez egy időben szakmai és személyiségi fejlesztés is.

Minősített végrehajtói állomány

A hivatásos, B2B szolgáltatásokat nyújtó takarítót le kell választani az egyszerű foglalkoztatásoktól. Igenis ki kell mondani, hogy a tiszítás-technológia egy felelős szakma. Cél kell, hogy legyen, hogy egy bizonyos szinten az állomány 100%-a képzett legyen. Ennek megvalósítása a szakmai vezető egyéni felelősége. Ennek pedig nagyon fontos eleme, a pozició törvényi szabályozása, a szervezeti felépéítés erőviszonyainak rendezése.

Szakma-specifikus szolgáltatási szerződés

A takarítási szolgáltatási szerződés akkor számít megfelelőenek és akkor fogja jó keretek közé az együttműködést, ha az megfelelően írja le a takarítandó területet, az elvárt minőségi szinvonalat (annak minden elemének tekintetében) és az elért eredmény igazolási és ellenörzési rendszerét. Belértve ebbe az elszámolási periodusokat és az azokat követő azonnali fizetést. Mindezekhez pedig szorosan hozzátartozik az alkalmazott eljárások és technológiák nemzeti szabványokban való rögzítése.

Szakma-specifikus munkaszrződés

Ahhoz, hogy a takarító valóban és ténylegesen is elsimert, megbecsült és felelős szakember legyen, meg kell, hogy szülessenek a kompetenciákra, készségekre és állandó szakmai fejlődésre épülő teljesítményalapú munkaszerződések. A tisztaságszakmai jövő akkor lesz "kerek", ha a szakmai vezető mellett az állomány minden egyes tagja is képes lesz felelőséget vállalni a szolgáltatási teljesítményért és hatékonyságért.

2020 - 2025 Szakmapolitikai program

Egy 5 éves program, aminek célja összefogni a szakmailag legaktívabb szakembereket és és az alapvető szakmai kommunikációs kérdések megválaszolásával előkészíteni a következő szakmapolitikai lépéseket. A program önfinaszirozó, semmilyen külső támogatást nem kap.
A program négy projektet foglalmagába. Ezek közül a PEL rendszer már 1999-óta működik és annak most egy új formája indult. A másik három projket teljesen új útakat tapaos és ebből a szempontból ez egy nagy kisérlet is.  Az ÉRTELMEZŐ szakmai szótár már régi álom volt. A TÁDÉ hallgatható képzés a Önképző Klub egyik felvetése volt és szintén itt született meg a MEGRENDELŐ KÖNYVE ötlete is.

Egy kattintásra öntől










A csillaggal (*) jelölt mezők kitöltése kötelező!
Kapcsolat

+36-70-317-5641

tiborritz@gmail.com

Kövessen minket