Mottó: Igény, szakszerűség, élmény. Ezek kéz a kézben járnak, bármelyiket elhagyva, bármilyen megfontolásból a másik kettő sem valósulhat meg. Az elmúlt 10 évben több száz bejegyzés született ennek szellemében. Szánd rá az időt és TE több leszel.

Év végi gondolatok IV.

Év végi gondolatok IV.
2020.11.26.

Immár 20 év telt el azóta, hogy az első két KonfirMATISZ tanfolyam kapcsán, ahol majd 200 fő vett részt meghirdetésre került a MASTER of CLEANING 900 órás mesterkurzus. A 200 főből 27 lelkes szakember vágott bele a projektbe és ma ez úgy írható le, hogy nagy részük egy év évet szánt egy szakmunkás-szolgáltatásvezető szakmai fejlesztésre, kisebb részük pedig két évet, mert kisebb intenzitást vállaltak.

Ez nem volt más, mint maga a hőskor!

Induláskor már túl voltam a Walter Lutz anyagok fordításán és bár az anyagot igen jónak tartottam, nekem voltak saját elképzeléseim is. Akkor már egyértelmű volt, hogy a képzés nem állhat meg a 40 óra szintjén és a 27 ember, már pontosan tudta, hogy mit nem tud és rendkívül nagy lékesedéssel vetették bele magukat a tanulásba.

A mesterkurzus nem csak puszta tudásátadás volt, hanem egyben szakmai és emberi fejlesztés is. Sok féle cél fogalmazódott meg és komolyan hittünk abban, hogy a jövő takarítóképzést alapozzuk meg. Aztán sajnos néhány év múlva kiderült, hogy az állam ezt egyáltalán nem értékeli.

Mára újra ott tartunk, hogy bizonyos szempontból kezdhetünk mindent elölről!

Nem teljes mértékben, mert van néhány ember, akire építhetünk és mára van egy kész és kiforrott tudás keretrendszer, amiben meg van a helye a folyamatos fejlődésnek is. Van egy kész szekrényrendszer (kognitív térkép) ahol elhelyezhető minden tudás és szükség szerint előhívható, illetve logikailag kezelhető minden társtudomány vagy szakmai újdonság is.

2021 ígérete!

Azonban koránt sem vagyunk készen 100%-ban. Szükség van még sok minden apró részletre, és ha az univerzum erői megengedik, én ezeket szeretném menedzselni, de mint a tegnapi terveimben láthattátok, sok minden más is érdekel. Jelenleg arra törekszem, hogy a keretrendszereket működésbe hozzam és megtaláljam azokat az embereket, aki tőlem függetlenül is tudnak, akarnak tenni valamit a szent ügy érdekében.

Azt azonban pontosan kell látnotok, hogy az élet más kihívásokat is tartogat számomra és a 2018-ban indult „SZOLGÁLTATÁSVEZETŐ A GYAKORLATBAN” saját projektem mára már egészen szépen kiforrta magát és ma már egy induló osztrák cég felelős szakmai vezetője is vagyok és itt is várnak rám különleges kihívások. Ezen kívül vannak még itthoni projektek is, több magyar céggel, tehát nem unatkozom.

A szakmai érdekképviselet és különösen a szakmapolitika szívem csőcskéje, azonban a MATISZ jelenlegi állapotában nem sok mindenre alkalmas. A változás csak akkor várható, ha a tagság újra eléri a 200 céget és érdemi szabályozások fogalmazódnak meg, amelyek, aztán ha kiforrnak, évek múlva szabványok vagy jogszabályok lehetnek. Tehát itt reálisan minimum egy évtizedben kell gondolkodni.

Remélem okoztam néhány felismerést.

Vissza

Szakanyag megrendelő


















A csillaggal (*) jelölt mezők kitöltése kötelező!

COVID-19

A járvány kitőrésekor készült egy tisztítás-technológiai protokoll, amelynek célja az volt, hogy egyértelmű helyzezet teremtsen a piacon. Az elmúlt fél évben a szektor komolyan reagált a helyzetre és ma már tapasztalatok is vannak a legjobb gyakorlat kapcsán.
Mára már mejött a pandémia második hulláma is, és egyre jobban kristályosodik ki, hogy mi lehet a takarító szektor szerepe, ebben a nem mindennapi krizisben. 

Szabályozott piac

Minősített szakmai vezetők

Szakképzési hierarchia

A nem megfelelő takarítási szolgáltatásnak vannak elsődleges, másodlagos és járulékos kockázatai. Ezen kivül a nem megfelelően szabályozott környezet teret ad az olyan cégeknek is, akiknek eszük ágában sincs munkatársaikat biztonságosan és etikusan foglalkoztatni illetve a területnek megfelelő szakmai szintű szolgáltatásokat nyújtani. A megrendelő elégedettség igazolását intézményesíteni kell.
A formálisan is keretek közé szoritott személyi felelősség és az megkövetelt/elsimert szakmai szint,  teremthet olyan helyzezt, amikor a cég nem adhatja fel a szakmaiságot pusztán csak  piaci poziciók megszerzése érdekében. A lajstromba vett szakmai vezetőket kreditrendszerrel össztönözni kell, hogy személyes fejlődésükkel cégszinten és szektor szinten is hozzájáruljanak a szakma fejlesztéshez.
A szakmai hierarchia már készen van, ez életszerű és hasonlatos a fejlet világok rendszereihez, viszont még nem épült be a takarítók gondolkodásába és a társadalom sem tudja mit tegyen vele. A következő lépés a hierarchiai rendszer tartalommal való megtöltése kell legyen, ennek érdekében viszont a hétköznapi takarítót ki kell mozdítani a jelenlegi dermetségéből. Ez egy időben szakmai és személyiségi fejlesztés is.

Minősített végrehajtói állomány

A hivatásos, B2B szolgáltatásokat nyújtó takarítót le kell választani az egyszerű foglalkoztatásoktól. Igenis ki kell mondani, hogy a tiszítás-technológia egy felelős szakma. Cél kell, hogy legyen, hogy egy bizonyos szinten az állomány 100%-a képzett legyen. Ennek megvalósítása a szakmai vezető egyéni felelősége. Ennek pedig nagyon fontos eleme, a pozició törvényi szabályozása, a szervezeti felépéítés erőviszonyainak rendezése.

Szakma-specifikus szolgáltatási szerződés

A takarítási szolgáltatási szerződés akkor számít megfelelőenek és akkor fogja jó keretek közé az együttműködést, ha az megfelelően írja le a takarítandó területet, az elvárt minőségi szinvonalat (annak minden elemének tekintetében) és az elért eredmény igazolási és ellenörzési rendszerét. Belértve ebbe az elszámolási periodusokat és az azokat követő azonnali fizetést. Mindezekhez pedig szorosan hozzátartozik az alkalmazott eljárások és technológiák nemzeti szabványokban való rögzítése.

Szakma-specifikus munkaszrződés

Ahhoz, hogy a takarító valóban és ténylegesen is elsimert, megbecsült és felelős szakember legyen, meg kell, hogy szülessenek a kompetenciákra, készségekre és állandó szakmai fejlődésre épülő teljesítményalapú munkaszerződések. A tisztaságszakmai jövő akkor lesz "kerek", ha a szakmai vezető mellett az állomány minden egyes tagja is képes lesz felelőséget vállalni a szolgáltatási teljesítményért és hatékonyságért.

2020 - 2025 Szakmapolitikai program

Egy 5 éves program, aminek célja összefogni a szakmailag legaktívabb szakembereket és és az alapvető szakmai kommunikációs kérdések megválaszolásával előkészíteni a következő szakmapolitikai lépéseket. A program önfinaszirozó, semmilyen külső támogatást nem kap.
A program négy projektet foglalmagába. Ezek közül a PEL rendszer már 1999-óta működik és annak most egy új formája indult. A másik három projket teljesen új útakat tapaos és ebből a szempontból ez egy nagy kisérlet is.  Az ÉRTELMEZŐ szakmai szótár már régi álom volt. A TÁDÉ hallgatható képzés a Önképző Klub egyik felvetése volt és szintén itt született meg a MEGRENDELŐ KÖNYVE ötlete is.

Egy kattintásra öntől










A csillaggal (*) jelölt mezők kitöltése kötelező!
Kapcsolat

+36-70-317-5641

tiborritz@gmail.com

Kövessen minket