Mottó: Igény, szakszerűség, élmény. Ezek kéz a kézben járnak, bármelyiket elhagyva, bármilyen megfontolásból a másik kettő sem valósulhat meg. Az elmúlt 10 évben több száz bejegyzés született ennek szellemében. Szánd rá az időt és TE több leszel.

Értem én, de nem fogadom el

Értem én, de nem fogadom el
2020.02.20.

Számomra is tiszta és értem is, hogy hol vannak az akadályok, de nem tudom őket elfogadni. Ha a valamit fel akarsz építeni, a munka sajátossága az, hogy különböző akadályokba ütközöl. A lényeg és a nagy kérdés, hogy le tudod-e őket győzni? Az, hogy azt nem egyedül teszed és szövetségeket hozol létre a siker egyik kulcsa.

Értem én, de nem fogadom el

Számomra is tiszta és értem is, hogy hol vannak az akadályok, de nem tudom őket elfogadni. Ha a valamit fel akarsz építeni, a munka sajátossága az, hogy különböző akadályokba ütközöl. A lényeg és a nagy kérdés, hogy le tudod-e őket győzni? Az, hogy azt nem egyedül teszed és szövetségeket hozol létre a siker egyik kulcsa.

Ez az ajtó azonban több „zárral” záródik és nem csak több „kulcs” kell hozzá, hanem vannak benne úgynevezett ördöglakatok is. Ez utóbbi sajátossága, hogy rendszerint soha nem az, mint aminek látszik. Ezért aztán a bizonytalanságok erőteljesen jelen vannak.

Térjünk vissza a BELSŐ SZAKMAI SZTENDRED témához

Ma egyelőre úgy látszik, hogy az államigazgatásnak sikerült ideiglenesen vagy véglegesen kinyírni a szakmát. Egyelőre csak reménykedhetünk abban, hogy az elmúlt 15 – 20 év erőfeszítései nem mennek a kukába. A helyzet tehát egyelőre nem ad okot optimizmusra.

Ennek megfelelően nagy kérdés, hogy miközben a szakmának nincs semmilyen központi irányítása, sem szakmapolitikai szempontból úgymond belülről sem általában politikailag felülről, mit kell vagy lehet tenni?

A jelenlegi helyzet egy kicsit olyan mintha a takarító cégek valamiféle olyan konjunktúra változásban reménykednének, amely attól függetlenül meghozza az „aranykort”, hogy ők maguk a közgazdaságilag, szakmailag és marketing szempontból szükséges „házi feladatokat” sémiképpen sem akarják elvégezni. Még ennél is durvább az a tény, hogy a feladatok egy része, ténylegesen személyes munka és kreativitás kérdése, de van egy másik része is, ami viszont szektor szintű keret-megállapodást igényel.

Ha most ehhez, hozzárakjuk, hogy az állam éppen kivonul ebből a körből és a placcon mard 4 000 cég, aminek a jó nagy része erős kihívásokkal küzd a szakmai képességek terén, egyértelművé válik, még a gyengébb felfogásúaknak is, hogy a helyzet nem katasztrofális, hanem olyan kegyetlenül negatív, hogy arra, még a magyar nyelvben sincs megfelelő szó.

Mégis, akkor mi adhat reményt?

Ebben a nagy káoszban az egyetlen fix pont az, hogy mit hozhatnak a változások. Emésszen konkrétan, ha végigmegyek a szektorban résztvevők fő folyamatán, vagyis

A)     árajánlat kérés,

B)     árajánlat adás,

C)     szerződéskötés,

D)     emberi erőforrás fejlesztés,

E)      eszközrendszer beszerzés,

F)      szolgáltatásmenedzsment/minőségmérés és

G)     szolgáltatás fejlesztés, akkor azt látom, hogy sehol nem, egyetlen fejezetben sem működik tökéletesen a rendszer, nincs olyan üzleti modellforma, ami a jobb szolgáltatások felé tolná a szakma evolúcióját.

Mindez azért van, mert hiányzik egy BELSŐ SZAKMAI SZTENDERD rendszer. Ennek lényege, nem a szakma egységesítése, egyen szintre faragása, hanem éppen az, hogy a cégek közti különégek, egy egységes rendszeren belül legyenek értékelhetőek. Azért, hogy pontosan lássa a piac, hogy egy újdonság az valódi szakmai innováció, vagy csak egy szélhámos trükk.

Vissza

Szakanyag megrendelő









A csillaggal (*) jelölt mezők kitöltése kötelező!

COVID-19

A járvány kitőrésekor készült egy tisztítás-technológiai protokoll, amelynek célja az volt, hogy egyértelmű helyzezet teremtsen a piacon. Az elmúlt fél évben a szektor komolyan reagált a helyzetre és ma már tapasztalatok is vannak a legjobb gyakorlat kapcsán.
Mára már mejött a pandémia második hulláma is, és egyre jobban kristályosodik ki, hogy mi lehet a takarító szektor szerepe, ebben a nem mindennapi krizisben. 

Szabályozott piac

Minősített szakmai vezetők

Szakképzési hierarchia

A nem megfelelő takarítási szolgáltatásnak vannak elsődleges, másodlagos és járulékos kockázatai. Ezen kivül a nem megfelelően szabályozott környezet teret ad az olyan cégeknek is, akiknek eszük ágában sincs munkatársaikat biztonságosan és etikusan foglalkoztatni illetve a területnek megfelelő szakmai szintű szolgáltatásokat nyújtani. A megrendelő elégedettség igazolását intézményesíteni kell.
A formálisan is keretek közé szoritott személyi felelősség és az megkövetelt/elsimert szakmai szint,  teremthet olyan helyzezt, amikor a cég nem adhatja fel a szakmaiságot pusztán csak  piaci poziciók megszerzése érdekében. A lajstromba vett szakmai vezetőket kreditrendszerrel össztönözni kell, hogy személyes fejlődésükkel cégszinten és szektor szinten is hozzájáruljanak a szakma fejlesztéshez.
A szakmai hierarchia már készen van, ez életszerű és hasonlatos a fejlet világok rendszereihez, viszont még nem épült be a takarítók gondolkodásába és a társadalom sem tudja mit tegyen vele. A következő lépés a hierarchiai rendszer tartalommal való megtöltése kell legyen, ennek érdekében viszont a hétköznapi takarítót ki kell mozdítani a jelenlegi dermetségéből. Ez egy időben szakmai és személyiségi fejlesztés is.

Minősített végrehajtói állomány

A hivatásos, B2B szolgáltatásokat nyújtó takarítót le kell választani az egyszerű foglalkoztatásoktól. Igenis ki kell mondani, hogy a tiszítás-technológia egy felelős szakma. Cél kell, hogy legyen, hogy egy bizonyos szinten az állomány 100%-a képzett legyen. Ennek megvalósítása a szakmai vezető egyéni felelősége. Ennek pedig nagyon fontos eleme, a pozició törvényi szabályozása, a szervezeti felépéítés erőviszonyainak rendezése.

Szakma-specifikus szolgáltatási szerződés

A takarítási szolgáltatási szerződés akkor számít megfelelőenek és akkor fogja jó keretek közé az együttműködést, ha az megfelelően írja le a takarítandó területet, az elvárt minőségi szinvonalat (annak minden elemének tekintetében) és az elért eredmény igazolási és ellenörzési rendszerét. Belértve ebbe az elszámolási periodusokat és az azokat követő azonnali fizetést. Mindezekhez pedig szorosan hozzátartozik az alkalmazott eljárások és technológiák nemzeti szabványokban való rögzítése.

Szakma-specifikus munkaszrződés

Ahhoz, hogy a takarító valóban és ténylegesen is elsimert, megbecsült és felelős szakember legyen, meg kell, hogy szülessenek a kompetenciákra, készségekre és állandó szakmai fejlődésre épülő teljesítményalapú munkaszerződések. A tisztaságszakmai jövő akkor lesz "kerek", ha a szakmai vezető mellett az állomány minden egyes tagja is képes lesz felelőséget vállalni a szolgáltatási teljesítményért és hatékonyságért.

2020 - 2025 Szakmapolitikai program

Egy 5 éves program, aminek célja összefogni a szakmailag legaktívabb szakembereket és és az alapvető szakmai kommunikációs kérdések megválaszolásával előkészíteni a következő szakmapolitikai lépéseket. A program önfinaszirozó, semmilyen külső támogatást nem kap.
A program négy projektet foglalmagába. Ezek közül a PEL rendszer már 1999-óta működik és annak most egy új formája indult. A másik három projket teljesen új útakat tapaos és ebből a szempontból ez egy nagy kisérlet is.  Az ÉRTELMEZŐ szakmai szótár már régi álom volt. A TÁDÉ hallgatható képzés a Önképző Klub egyik felvetése volt és szintén itt született meg a MEGRENDELŐ KÖNYVE ötlete is.

Egy kattintásra öntől












A csillaggal (*) jelölt mezők kitöltése kötelező!
Kapcsolat

+36-70-317-5641

tiborritz@gmail.com

Kövessen minket