Mottó: Igény, szakszerűség, élmény. Ezek kéz a kézben járnak, bármelyiket elhagyva, bármilyen megfontolásból a másik kettő sem valósulhat meg. Az elmúlt 10 évben több száz bejegyzés született ennek szellemében. Szánd rá az időt és TE több leszel.

Az örökzöld probléma

Az örökzöld probléma
2021.05.31.

A takarító cégek általában arra panaszkodnak, hogy a megrendelők nem veszik elég komolyan öket. Nem nagyon akarják elhinni, hogy a tisztaság megvalósítása és fenntartása ténylegesen annyiba kerül, inkább azt gondolják, hogy a relatív magas díjak mögött extra profit van.

Ez egyszerre több kérdést is felvet.

1) Nehéz komolyan venni valakit aki kontroll nélkül jut egy pozicióba. Ugyanis a világ nagy részében, néhány ország kivételével bárki beléphet a B2B takarítási piacra, senki nem vizsgálja a cégvezető, takarítási kompetenciáját, vagy, hogy alkalmaz-e kompetens embereket.

2) A piacon mindig vannak kezdők és mindig vannak szemtelenül alacsony ajánlatok, amelyek eltorzitják a megrendelők megítélését a szolgáltatási díj realítását illetően.

3) A munkaerőpiacon nagyon gyenge kínálat van, mert a szakma nem elég vonzó, hiszen társadalmilag nem megbecsült, vagy éppen fordítva.

Lényeg a lényeg, a takarító cégvezetők nem tudják megfizetni megfelelően az embereiket, mert a szolgáltatásaikat nem tudják megfelelő díjon értékesíteni, ezért aztán olyan emberekkel dolgoznak, akik ha akarnák sem tudnák a magassabb értékű szolgáltatást nyújtani. Ez egy ördögi kör, amiből kitörni nem egyszerű.

Lényeges szempont az is, hogy a legtöbb országna az állam nem szabályozza a szektort. Az nagy kérdés, hogy a szakmai önszerveződés meddig tud elmenni, egy megfelelő állami beavatkozás nélkül.

Ami biztosank látszik:

A) senki nem rendelkezik még elég tudással, hogy a megfelelő szakmapolitikát kialkítsuk.

B) vissza kell lépni egyet, és rendbe kell tenni a takarítási szakma alaptudását és alapösszefüggéseit.

C) minden cégnél erősíteni kell egy olyan belső szakmai kultúrát, ami spontán tanuláson keresztül megerősíti az egész állomány tudását és hozzállását.

Ebben segítene az EXPLAINE, különösen akkor ha erre úgy tekintenénk, mint egy alap eszközre.

Vissza

Szakanyag megrendelő














A csillaggal (*) jelölt mezők kitöltése kötelező!

COVID-19

A járvány kitőrésekor készült egy tisztítás-technológiai protokoll, amelynek célja az volt, hogy egyértelmű helyzezet teremtsen a piacon. Az elmúlt fél évben a szektor komolyan reagált a helyzetre és ma már tapasztalatok is vannak a legjobb gyakorlat kapcsán.
Mára már mejött a pandémia második hulláma is, és egyre jobban kristályosodik ki, hogy mi lehet a takarító szektor szerepe, ebben a nem mindennapi krizisben. 

Szabályozott piac

Minősített szakmai vezetők

Szakképzési hierarchia

A nem megfelelő takarítási szolgáltatásnak vannak elsődleges, másodlagos és járulékos kockázatai. Ezen kivül a nem megfelelően szabályozott környezet teret ad az olyan cégeknek is, akiknek eszük ágában sincs munkatársaikat biztonságosan és etikusan foglalkoztatni illetve a területnek megfelelő szakmai szintű szolgáltatásokat nyújtani. A megrendelő elégedettség igazolását intézményesíteni kell.
A formálisan is keretek közé szoritott személyi felelősség és az megkövetelt/elsimert szakmai szint,  teremthet olyan helyzezt, amikor a cég nem adhatja fel a szakmaiságot pusztán csak  piaci poziciók megszerzése érdekében. A lajstromba vett szakmai vezetőket kreditrendszerrel össztönözni kell, hogy személyes fejlődésükkel cégszinten és szektor szinten is hozzájáruljanak a szakma fejlesztéshez.
A szakmai hierarchia már készen van, ez életszerű és hasonlatos a fejlet világok rendszereihez, viszont még nem épült be a takarítók gondolkodásába és a társadalom sem tudja mit tegyen vele. A következő lépés a hierarchiai rendszer tartalommal való megtöltése kell legyen, ennek érdekében viszont a hétköznapi takarítót ki kell mozdítani a jelenlegi dermetségéből. Ez egy időben szakmai és személyiségi fejlesztés is.

Minősített végrehajtói állomány

A hivatásos, B2B szolgáltatásokat nyújtó takarítót le kell választani az egyszerű foglalkoztatásoktól. Igenis ki kell mondani, hogy a tiszítás-technológia egy felelős szakma. Cél kell, hogy legyen, hogy egy bizonyos szinten az állomány 100%-a képzett legyen. Ennek megvalósítása a szakmai vezető egyéni felelősége. Ennek pedig nagyon fontos eleme, a pozició törvényi szabályozása, a szervezeti felépéítés erőviszonyainak rendezése.

Szakma-specifikus szolgáltatási szerződés

A takarítási szolgáltatási szerződés akkor számít megfelelőenek és akkor fogja jó keretek közé az együttműködést, ha az megfelelően írja le a takarítandó területet, az elvárt minőségi szinvonalat (annak minden elemének tekintetében) és az elért eredmény igazolási és ellenörzési rendszerét. Belértve ebbe az elszámolási periodusokat és az azokat követő azonnali fizetést. Mindezekhez pedig szorosan hozzátartozik az alkalmazott eljárások és technológiák nemzeti szabványokban való rögzítése.

Szakma-specifikus munkaszrződés

Ahhoz, hogy a takarító valóban és ténylegesen is elsimert, megbecsült és felelős szakember legyen, meg kell, hogy szülessenek a kompetenciákra, készségekre és állandó szakmai fejlődésre épülő teljesítményalapú munkaszerződések. A tisztaságszakmai jövő akkor lesz "kerek", ha a szakmai vezető mellett az állomány minden egyes tagja is képes lesz felelőséget vállalni a szolgáltatási teljesítményért és hatékonyságért.

2020 - 2025 Szakmapolitikai program

Egy 5 éves program, aminek célja összefogni a szakmailag legaktívabb szakembereket és és az alapvető szakmai kommunikációs kérdések megválaszolásával előkészíteni a következő szakmapolitikai lépéseket. A program önfinaszirozó, semmilyen külső támogatást nem kap.
A program négy projektet foglalmagába. Ezek közül a PEL rendszer már 1999-óta működik és annak most egy új formája indult. A másik három projket teljesen új útakat tapaos és ebből a szempontból ez egy nagy kisérlet is.  Az ÉRTELMEZŐ szakmai szótár már régi álom volt. A TÁDÉ hallgatható képzés a Önképző Klub egyik felvetése volt és szintén itt született meg a MEGRENDELŐ KÖNYVE ötlete is.

Egy kattintásra öntől










A csillaggal (*) jelölt mezők kitöltése kötelező!
Kapcsolat

+36-70-317-5641

tiborritz@gmail.com

Kövessen minket