Mottó: Igény, szakszerűség, élmény. Ezek kéz a kézben járnak, bármelyiket elhagyva, bármilyen megfontolásból a másik kettő sem valósulhat meg. Az elmúlt 10 évben több száz bejegyzés született ennek szellemében. Szánd rá az időt és TE több leszel.

A tréning ideológiai alapjai

A tréning ideológiai alapjai
2019.04.26.

Az gondolom, hogy a tudás hiánya valós probléma. Nem gondolom viszont, hogy csak könnyen megszerezhető tudás van. Azt sem gondolom, hogy már kitaláltunk mindent, amire szükségünk van. Arról viszont meg vagyok győződve, hogy a megfelelő tréning, akár három nap alatt is hozhat olyan új tudást, ami ma erősen hiányzik.

Egy mondatban kesereghet ember fia, hogy a körülmények és a partnerek nem megfelelőek, azonban az a napi önvizsgálat, vagy legalább alkalmanként rettenetesen hiányzik, ami tulajdonképpen oka a nem jól megélhető helyzetnek.

Miről is van szó pontosan?

A takarítási szolgáltatások megrendelői valójában lereagálnak egy helyzetet/állapotot mondhatjuk úgy is, hogy egy attitűdöt. Abban mindenki biztos lehet, hogy ha ez nem változik, akkor a reakciók sem változnak. Tehát ezen a területen kell, hogy történjen valami…

Második felvetés: az emberi interakciókban a partnerek változása lehet gyors, de a megítélésnek hosszabb kifutása van, mert mindenki él a gyanúperrel, hogy az egész csak színészkedés. Tehát idő kell, hogy bebizonyosodjon az, hogy a dolgot komolyan gondoljuk. Az időfaktort hónapokban és években kell mérni.

Harmadik felvetés: ha a dolgok lassan változnak, nem kapjuk meg idejében a visszaigazolásokat és ezért azt sem tudjuk, hogy jó irányba megyünk. Igen ez így van, de ezért vannak az irányelvek, mert az azokkal kapcsolatos attitűdök szinte azonnal lemérhetőek.

Tehát a változtatás lehet gyors vagy lassúbb, azonban fontos előre jelezni, hogy milyen irányelvek alapján. Az irányelvek megalkotását valamiféle „társadalmi” vita kell, hogy megelőzze, mert azok születésük pillanatában széles körben elfogadottak kell, hogy legyenek. Ez egy olyan hitelesítési folyamat, ami a ma nehezebben kivitelezhető, mint mondjuk 100 évvel ezelőtt… Ez egy külön téma.

A irányelv lehet személyi, szervezeti vagy szektor szintű. A szervezeti szintű itt most a kulcskérdés és erre a legkiválóbb módszer a tréning. Nyilván ez kitérhet a két másik irányba is és sok minden más tevékenységet is előkészíthet, de az legfontosabb célja, hogy a szervezet szakmai kultúráját megalapozza.

Lehet-e azt mérni, ha egy szervezetben a szakmai kultúra ne elég „mély”?

Itt most egyszerre két kérdés is felmerül, az első, hogy mi a szakmai kultúra mértékegysége és csak ezt követően az, hogy ez mivel mérhető. Ez lesz most a következő időszak két legizgalmasabb kérdése.

 

Vissza

Szakanyag megrendelő














A csillaggal (*) jelölt mezők kitöltése kötelező!

COVID-19

A járvány kitőrésekor készült egy tisztítás-technológiai protokoll, amelynek célja az volt, hogy egyértelmű helyzezet teremtsen a piacon. Az elmúlt fél évben a szektor komolyan reagált a helyzetre és ma már tapasztalatok is vannak a legjobb gyakorlat kapcsán.
Mára már mejött a pandémia második hulláma is, és egyre jobban kristályosodik ki, hogy mi lehet a takarító szektor szerepe, ebben a nem mindennapi krizisben. 

Szabályozott piac

Minősített szakmai vezetők

Szakképzési hierarchia

A nem megfelelő takarítási szolgáltatásnak vannak elsődleges, másodlagos és járulékos kockázatai. Ezen kivül a nem megfelelően szabályozott környezet teret ad az olyan cégeknek is, akiknek eszük ágában sincs munkatársaikat biztonságosan és etikusan foglalkoztatni illetve a területnek megfelelő szakmai szintű szolgáltatásokat nyújtani. A megrendelő elégedettség igazolását intézményesíteni kell.
A formálisan is keretek közé szoritott személyi felelősség és az megkövetelt/elsimert szakmai szint,  teremthet olyan helyzezt, amikor a cég nem adhatja fel a szakmaiságot pusztán csak  piaci poziciók megszerzése érdekében. A lajstromba vett szakmai vezetőket kreditrendszerrel össztönözni kell, hogy személyes fejlődésükkel cégszinten és szektor szinten is hozzájáruljanak a szakma fejlesztéshez.
A szakmai hierarchia már készen van, ez életszerű és hasonlatos a fejlet világok rendszereihez, viszont még nem épült be a takarítók gondolkodásába és a társadalom sem tudja mit tegyen vele. A következő lépés a hierarchiai rendszer tartalommal való megtöltése kell legyen, ennek érdekében viszont a hétköznapi takarítót ki kell mozdítani a jelenlegi dermetségéből. Ez egy időben szakmai és személyiségi fejlesztés is.

Minősített végrehajtói állomány

A hivatásos, B2B szolgáltatásokat nyújtó takarítót le kell választani az egyszerű foglalkoztatásoktól. Igenis ki kell mondani, hogy a tiszítás-technológia egy felelős szakma. Cél kell, hogy legyen, hogy egy bizonyos szinten az állomány 100%-a képzett legyen. Ennek megvalósítása a szakmai vezető egyéni felelősége. Ennek pedig nagyon fontos eleme, a pozició törvényi szabályozása, a szervezeti felépéítés erőviszonyainak rendezése.

Szakma-specifikus szolgáltatási szerződés

A takarítási szolgáltatási szerződés akkor számít megfelelőenek és akkor fogja jó keretek közé az együttműködést, ha az megfelelően írja le a takarítandó területet, az elvárt minőségi szinvonalat (annak minden elemének tekintetében) és az elért eredmény igazolási és ellenörzési rendszerét. Belértve ebbe az elszámolási periodusokat és az azokat követő azonnali fizetést. Mindezekhez pedig szorosan hozzátartozik az alkalmazott eljárások és technológiák nemzeti szabványokban való rögzítése.

Szakma-specifikus munkaszrződés

Ahhoz, hogy a takarító valóban és ténylegesen is elsimert, megbecsült és felelős szakember legyen, meg kell, hogy szülessenek a kompetenciákra, készségekre és állandó szakmai fejlődésre épülő teljesítményalapú munkaszerződések. A tisztaságszakmai jövő akkor lesz "kerek", ha a szakmai vezető mellett az állomány minden egyes tagja is képes lesz felelőséget vállalni a szolgáltatási teljesítményért és hatékonyságért.

2020 - 2025 Szakmapolitikai program

Egy 5 éves program, aminek célja összefogni a szakmailag legaktívabb szakembereket és és az alapvető szakmai kommunikációs kérdések megválaszolásával előkészíteni a következő szakmapolitikai lépéseket. A program önfinaszirozó, semmilyen külső támogatást nem kap.
A program négy projektet foglalmagába. Ezek közül a PEL rendszer már 1999-óta működik és annak most egy új formája indult. A másik három projket teljesen új útakat tapaos és ebből a szempontból ez egy nagy kisérlet is.  Az ÉRTELMEZŐ szakmai szótár már régi álom volt. A TÁDÉ hallgatható képzés a Önképző Klub egyik felvetése volt és szintén itt született meg a MEGRENDELŐ KÖNYVE ötlete is.

Egy kattintásra öntől










A csillaggal (*) jelölt mezők kitöltése kötelező!
Kapcsolat

+36-70-317-5641

tiborritz@gmail.com

Kövessen minket