A megrendelő az esetek többségében jelenlétben gondolkodik. A közbeszerzésekben is sok esetben létszámot írnak elő és nem igen foglalkoznak az emberek szakmai minőségével, pedig nyilván lényeges szempont az elérhető mennyiségi és minőségi teljesítmény vonatkozásában.

Mindezeknek megfelelően egy szolgáltató szervezet vonatkozásában izgalmas kérdés, hogy a szervezet vezénylése és annak betartásának ellenőrzése miképpen valósul meg. Önmagában ez egy olyan minőségi küszöb, amint nagyon sok takarító szervezet igazából még nem jutott át. Tehát menedzsment szempontból ez egy alapkérdés, mert ez egyrészt lehet hatósági ellenőrzés tárgya, másrészt a belső elszámolási rendszer lényegi eleme. Ha ez megfelelően működik a bérszámfejtésben kevesebb vagy egyáltalán nem lesz hiba és megszűnnek a fizetést követő panaszok, reklamációk és a szervezeti közhangulatot mérgező konfliktushelyzetek. Ez alapján tehát, önmagában nem is motiválja a szemléztet, de legalább egy fajsúlyos demotivációs faktor ki van lőve.

Kérdés, hogy mi az ideális rendszer? Ki, hogyan csinálja? Beszéljünk róla egy kicsit!