Mottó: Igény, szakszerűség, élmény. Ezek kéz a kézben járnak, bármelyiket elhagyva, bármilyen megfontolásból a másik kettő sem valósulhat meg. Az elmúlt 10 évben több mint 600 bejegyzés született ennek szellemében. Szánd rá az időt és TE több leszel.

A takarítási szakma nagy kérdései

A takarítási szakma nagy kérdései
2024.09.23.

Sok út van és mindenki mást gondol az igazínak. Alapvetően azómban csak egy igazi út van és ez az, hogy igazán érteni kell hozzá. Érteni kell a szakmát és annak a vezetését. Ilyen egyszerű, de mégis nehéz mert nap mint nap vannak kihívások, amit meg kell oldani és ezért az esetek döntő többségének már nem marad energia a nagyobb célokra.

Tehát az első kérdés, hogy ki az, aki pontosan tudja mire van szüksége az ügyfélnek és képes is nyújtani ezt neki. Itt aztán van egy alapvető különbség, mert vannak „egyszerű” ügyfelek és vannak oly bonyolultak is akik sok mindent szeretnének, de ezért nem akarnak túl sokat fizetni. Legalábbis alábecsülik a munka értékét.

Tehát a nagy kérdés az, hogy a szolgáltatók hogyan élik meg a különbségeket?

A magyar takarítóipar nehezen megfogható számokban, mert egy része a létesítménygazdálkodás takarítás része pontosan nem is ismert míg az egyéni vállalkozók árbevétele nem látszik a központi számokban. Továbbá az sem tudjuk pontosan, hogy hány %-ot képvisel a szigorúan tisztán a takarítás. Illetve az is rendkívül homályos, hogy mekkorák azok a területek (régi iroda hazák, ipari telepek) ahol jelenleg nincs takarítás. Ennek megfelelően a fél sötétben tapogatózunk. Aztán mindezen kívül ott van az a tényező is, hogy GDP sem állandó, idén tavaly például kis (0,7%) visszaesést mutatott az előző évi adathoz képest.

Ami viszont ennél sokkal pontosabb, hogy a mindenkori vállalkozok miként élik meg a helyzetet. Azok, akik el tudnak menni az üzemeltetés irányába boldogabbak, mint akik nem. Továbbá a „vegytiszta” takarítóipar sem egyértelmű volt aki nőtt és volt aki csökkent.

Ami biztosnak látszik ma, hogy szakképzésbe vetett hit. Vagyis olyan embereim legyenek, akik képesek maximálisan kiszolgálni a vevőt. A nagy kérdés csak az, hogy ezt a szakma mikor látja be.

 

Vissza

Szakanyag megrendelő






















A csillaggal (*) jelölt mezők kitöltése kötelező!

COVID-19

A járvány kitőrésekor készült egy tisztítás-technológiai protokoll, amelynek célja az volt, hogy egyértelmű helyzezet teremtsen a piacon. Az elmúlt fél évben a szektor komolyan reagált a helyzetre és ma már tapasztalatok is vannak a legjobb gyakorlat kapcsán.
Mára már mejött a pandémia második hulláma is, és egyre jobban kristályosodik ki, hogy mi lehet a takarító szektor szerepe, ebben a nem mindennapi krizisben. 

Szabályozott piac

Minősített szakmai vezetők

Szakképzési hierarchia

A nem megfelelő takarítási szolgáltatásnak vannak elsődleges, másodlagos és járulékos kockázatai. Ezen kivül a nem megfelelően szabályozott környezet teret ad az olyan cégeknek is, akiknek eszük ágában sincs munkatársaikat biztonságosan és etikusan foglalkoztatni illetve a területnek megfelelő szakmai szintű szolgáltatásokat nyújtani. A megrendelő elégedettség igazolását intézményesíteni kell.
A formálisan is keretek közé szoritott személyi felelősség és az megkövetelt/elsimert szakmai szint,  teremthet olyan helyzezt, amikor a cég nem adhatja fel a szakmaiságot pusztán csak  piaci poziciók megszerzése érdekében. A lajstromba vett szakmai vezetőket kreditrendszerrel össztönözni kell, hogy személyes fejlődésükkel cégszinten és szektor szinten is hozzájáruljanak a szakma fejlesztéshez.
A szakmai hierarchia már készen van, ez életszerű és hasonlatos a fejlet világok rendszereihez, viszont még nem épült be a takarítók gondolkodásába és a társadalom sem tudja mit tegyen vele. A következő lépés a hierarchiai rendszer tartalommal való megtöltése kell legyen, ennek érdekében viszont a hétköznapi takarítót ki kell mozdítani a jelenlegi dermetségéből. Ez egy időben szakmai és személyiségi fejlesztés is.

Minősített végrehajtói állomány

A hivatásos, B2B szolgáltatásokat nyújtó takarítót le kell választani az egyszerű foglalkoztatásoktól. Igenis ki kell mondani, hogy a tiszítás-technológia egy felelős szakma. Cél kell, hogy legyen, hogy egy bizonyos szinten az állomány 100%-a képzett legyen. Ennek megvalósítása a szakmai vezető egyéni felelősége. Ennek pedig nagyon fontos eleme, a pozició törvényi szabályozása, a szervezeti felépéítés erőviszonyainak rendezése.

Szakma-specifikus szolgáltatási szerződés

A takarítási szolgáltatási szerződés akkor számít megfelelőenek és akkor fogja jó keretek közé az együttműködést, ha az megfelelően írja le a takarítandó területet, az elvárt minőségi szinvonalat (annak minden elemének tekintetében) és az elért eredmény igazolási és ellenörzési rendszerét. Belértve ebbe az elszámolási periodusokat és az azokat követő azonnali fizetést. Mindezekhez pedig szorosan hozzátartozik az alkalmazott eljárások és technológiák nemzeti szabványokban való rögzítése.

Szakma-specifikus munkaszrződés

Ahhoz, hogy a takarító valóban és ténylegesen is elsimert, megbecsült és felelős szakember legyen, meg kell, hogy szülessenek a kompetenciákra, készségekre és állandó szakmai fejlődésre épülő teljesítményalapú munkaszerződések. A tisztaságszakmai jövő akkor lesz "kerek", ha a szakmai vezető mellett az állomány minden egyes tagja is képes lesz felelőséget vállalni a szolgáltatási teljesítményért és hatékonyságért.

2020 - 2025 Szakmapolitikai program

Egy 5 éves program, aminek célja összefogni a szakmailag legaktívabb szakembereket és és az alapvető szakmai kommunikációs kérdések megválaszolásával előkészíteni a következő szakmapolitikai lépéseket. A program önfinaszirozó, semmilyen külső támogatást nem kap.
A program négy projektet foglalmagába. Ezek közül a PEL rendszer már 1999-óta működik és annak most egy új formája indult. A másik három projket teljesen új útakat tapaos és ebből a szempontból ez egy nagy kisérlet is.  Az ÉRTELMEZŐ szakmai szótár már régi álom volt. A TÁDÉ hallgatható képzés a Önképző Klub egyik felvetése volt és szintén itt született meg a MEGRENDELŐ KÖNYVE ötlete is.

Egy kattintásra öntől










A csillaggal (*) jelölt mezők kitöltése kötelező!