• ask the expert
  • Szolgvez könyv
  • TAKARÍTÓ SZEKTOR JELENTÉS 2017
  • Szolgáltatások és termékek megrendelése

Humán Erőforrás TV

Margaret Hefferman

2017.09.14.

A társadalmi tőke jelentősége.

tovább

Rainer Starck előrejelzése

2016.02.07. Rainer Starck előrejelzése

A migráns-barátság politikai alapja Németországban, egy 2014-es előadás, amely szerint 2030-ra itt lesz a világvége munkaerő kínálat szempontjából. Ekkor már nem csak Németország lesz bajban, hanem az egész fejlett világ. Az előadás kitér sok minden másra is, érdemes megnézni.

tovább

Brené Brown: Sebezhetőség és szégyen, meg sok minden más

2016.01.03. Brené Brown: Sebezhetőség és szégyen, meg sok minden más

Azt gondolom, hogy ez az évszázad előadása. Humán erőforrás témában megkerülhetetlen és egyébként csodálatos előadó. A poént nem akarom lelőni, de ha ebben az évben szánsz valamire 20 percet, ez legyen az.

tovább

Az Amanda Palmer jelenség

2015.12.26. Az Amanda Palmer jelenség

A kérés művészete. A vezetők örökös dilemmája, hogy miként vegyék rá a beosztottjaikat valamire. A seregben parancs van, az üzletben utasítás és mégis úgy néz ki a legeredményesebb a kérés. Aki az előadást tartja Amanda Palmer és nemrég jelent meg a könyve magyarul (HVG)

tovább

Karácsonyi gondolatok

2015.12.25. Karácsonyi gondolatok

Rákattantam a TED-re és azt gondolom, hogy az évek alatt felhalmozott több százezer előadásból való szemezgetés és egy bizonyos sorrend felállítása egy új értéket teremthet. A legújabb előadás az indiai származású, jelenleg Japánban élő Pico Iyer gondolatai a belső utazás és a csend jelentőségéről.

tovább

A tudatos meghallgatás

2015.12.24. A tudatos meghallgatás

Világunk problémái közül az egyik, hogy túl nagy a zaj körülöttünk, de ezzel egyűt, vagy éppen e miatt teljesen elfelejtetnünk jól meghallgatni. A megalgatás képessége egy olyan kompetencia, ami tanulható, de nem tanítják. A HR egyik kritikus pontja.

tovább

A tudat/tudatosság I.

2015.12.23. A tudat/tudatosság I.

John Searle professzor előadása a tudat kutatásáról szól, a rövidfilm fontos szempontokat vázol fel, azzal kapcsolatban, hogy a tudatot miért fontos kutatni és a tudat szubjektív és a kutatása lehet objektív. Természetesen ez csak az első lépcső, mert a lényeg a tudatosságban van, vagyis a tudatnak minőségi szintjei is vannak.

tovább

Magyarok külföldön

2015.11.30. Magyarok külföldön

Különböző vélekedések vannak a félmillió alatt és felett, de egy az tény 2014-ban a kint dolgozó magyarok majdnem 1000 milliárdot utaltak haza. Egy laza gyorsszámolással, félmillió embert alapul véve, az átlag 166.000 Forint. Ha azt is figyelembe vesszük, hogy ezek az emberek ott meg is élnek, nem is olyan rossz szám ez.

tovább

Mit lát a nép?

2015.11.23. Mit lát a nép?

Nem egyszerű a helyzet, mert a alacsony társadalmi megítélésen kívül még jelen van a rósz társadalmi megítélés és az előítélet is. A következő cikk is jól mutatja ezt. Ez egy igazi kihívás a humán erőforrás szakmának.

tovább

Segélykiáltás a ködben

2015.11.21. Segélykiáltás a ködben

Mára elérkezett az a helyzet, amikor a munkaerőpiacról eltűntek a takarítani képes munkavállalók. Vagy ha még vannak is, rejtőzködő üzemmódra kapcsoltak és a takarítócég vezetők egybehangzóan állítják, nem találják őket. A helyzet azért is kritikus, mert a megrendelői piac még mindig túlkínálatot és eszetlen árharcot érzékel a takarítási szolgáltatások piacán.

tovább

Aranybánya

25 éve foglalkozom a tisztítás-technológiával és itt időnként megosztom a tapasztalataimat. Négy témát viszek: A takarítás történelme (THE HISTORY PROJEKT), a szakmai fejlesztést és mentorálást (RENESZÁNSZ 2.0), a piac monitoringját (TAKARÍTÓ SZEKTOR JELENTÉS) és piacon elérhető technológiai kínálat lényegi elemzését (TECH PROJEKT). Ezen kivül vannak még ötleteim, de van egy fő munkám is, az a szakértési pozicíó és sokkal több már nem fér bele.

Videótár

Best Value

2017.07.25.

SzakmaSztár

2016.04.21.

Boeing fejlesztés

2016.04.08.

Szavazás

Milyen gyakran nyitja meg ezt az oldalt?

Szavazok

Szakmai szótár

Mi az aranylépés?

Az "Aranylépés" egy fogalomrendszer egyik eleme, ami a tisztítás technológiai fegyelmét fogja egybe. Ezen belül az aranylépések, melyekből pontosan négy van, olyan eljárás típusok, melyek minden technológiai során ugyanabban a sorrendben kerülnek alkalmazásra és egymáshoz képesti viszonyukat az úgynevezett "Gyémánt" szabályok határozzák meg. 

Mik a tisztasági szintek?

Egy terület tisztasága, a tisztasági szinttel határozható meg a szerint, hogy milyen jellegű feladatokat kell végezni, ahhoz, hogy a vizsgált terület tiszta legyen. Tiszta szintről akkor beszélünk ha a megrendelő elégedett és jogszabályi feltétel sincs ami nem volt kielégítve. A Napi takarítási szint, az állapot, amikor egyszerű napi takarítási technológiákkal elérhető a Tiszta szint. Továbbá vannak még Átmeneti takarítási és Alaptisztítási szintek is. Ha a vizsgált felületek karbantartást is igényelnek Szanálási szintről beszélünk. Ezen kívül még van két speciális szint mint az Életveszélyes és a Halálos. Utóbbiak a szennyezettség sajátosságaira engednek következtetni.

Mit értünk a "szolgáltatási jegyzék" kifejezés alatt?

Az a dokumentum, ami azt rögzíti, hogy egy adott helyiségtípusban (pl.: iroda, mellékhelyiség, folyosó, stb.) milyen feladatokat lát célszerűnek a megrendelő és milyen gyakran gondolja, hogy azok szükségesek. A megrendelők által alkotott szolgáltatási jegyzékek sokfélék és nem is mindig szakmaiak. Például ha azt írják, hogy vegyszeres tisztítás, akkor az pontosan, mit jelent nyirkos feltörlést vagy nedves felmosást, netán alaptisztítást? Másik nagy hiányosság, amikor egyáltalán nincs semmilyen technológia megadva. Arra, hogy a területek kockázata és használata szerint szabványosítsuk a szolgáltatási jegyzékeket van próbálkozás, de ennek a munkának az elején járunk. Mindenesetre az alapok megvannak és van irodalom az eljárások és technológiák megnevezésivel és tartalmukkal kapcsolatban. Ez utóbbi azért fontos, mert ebből határozható meg, hogy egy adott tétel végrehajtásához milyen szakmai szint[i] szükséges. Amíg ezzel a szolgáltató cégek vezetői nem foglalkoznak és az állományban nincs struktúra, addig nem lesz szakma a takarítás, hiszen mindenki segédmunkás. [i] Szakmai szint: segédmunkás, intézménytakarító, vezetőüléses gépkezelő, szakmunkás

Mi a különbség az INTÉZMÉNYTAKARÍTÓ és a TISZTÍTÁS-TECHNOLÓGIAI SZAKMUNKÁS között?

A Betanított takarító, az új okj szerint Intézménytakarító egy alapképzettség/rész szakképesítés (EQF2), aki ismeri a takarítás alapvető szabályait és tudja kezelni az összes kézi eszközt illetve néhány egyszerűbb gépet mind a porszívó, hidegvizes nagynyomású mosó vagy gőzfejlesztő. Ezzel szemben a Tisztítás-technológiai szakmunkás (EQF3 iiletve ha csoportvezető is akkor EQF4) tisztában van a szakma összes technológiájával és minden gépet tud kezelni és még másokat is tud irányítani.

Mi a belső tanúsítvány?

Ha a Munkalapra a munkalap tulajdonosa feljegyzést tesz, vagyis felelőssége tudatában leigazolja, hogy az ott rögzített munkát elvégezte, akkor a Munkalap nevet vált és Belső tanúsítvány lesz. A Belső tanúsítványon további személyek is rögzíthetik a munka eredményével kapcsolatos véleményüket, a minőségmérési szabályozás szerint. A Belső tanúsítvány azé, akinek a nevére kiállították, azonban annak másolatát elektronikusan el kell juttatni a megadott helyre, ugyanis ez a dokumentum képezi a Teljesítési igazolás alapját és egyben képezheti a bérszámfejtés alapját is.