Aranybánya

25 éve foglalkozom a tisztítás-technológiával és itt időnként megosztom a tapasztalataimat. Négy témát viszek: A takarítás történelme (THE HISTORY PROJEKT), a szakmai fejlesztést és mentorálást (RENESZÁNSZ 2.0), a piac monitoringját (TAKARÍTÓ SZEKTOR JELENTÉS) és piacon elérhető technológiai kínálat lényegi elemzését (TECH PROJEKT). Ezen kivül vannak még ötleteim, de van egy fő munkám is, az a szakértési pozicíó és sokkal több már nem fér bele.

Videótár

Best Value

2017.07.25.

SzakmaSztár

2016.04.21.

Boeing fejlesztés

2016.04.08.

Szavazás

Milyen gyakran nyitja meg ezt az oldalt?

Szavazok

Tréning terv (18.11.22)

 

Tréning terv (18.11.22)

A cél az, hogy a takarító cég közép és felső vezetői és a vezetés körüli asszisztensek átlássák a szolgáltatás szakmai alapjait és törvényszerűségeit. Ennek különböző szintű embereknél különböző a jelentősége: a közép és felső vezetők nagy utat tehetnek meg a szolgáltatásvezető vizsga felé, az asszisztensek viszont sok olyan felismerést szerezhetnek, ami közelebb viszi őket a vevői élmény megvalósításához.

Két napos tréning, a lehetőségek függvényében akár 24 óra foglalkozást[1] is jelenthet, de az alapvető felismerések és megtapasztalások már körülbelül 16 óra után[2] jelentkezhetnek.

A cél az, hogy a takarító cég közép és felső vezetői és a vezetés körüli asszisztensek átlássák a szolgáltatás szakmai alapjait és törvényszerűségeit. Ennek különböző szintű embereknél különböző a jelentősége: a közép és felső vezetők nagy utat tehetnek meg a szolgáltatásvezető vizsga felé, az asszisztensek viszont sok olyan felismerést szerezhetnek, ami közelebb viszi őket a vevői élmény megvalósításához.

A tréning szakirodalma

  •          Ritz Tibor: A Tisztítás-technológiai szolgáltatásvezető (PUBLIO KIADÓ 2018)
  •          Ritz Tibor: Titkos tudás (RITZ jegyzet)
  •          Ritz Tibor, Vida Ágnes: Illemtan/házirend (OKJ anyag)
  •          Ritz Tibor: Az Intézménytakarító (OKJ tananyag)

Akit a tréning nem érdekel, az a szolgáltatásvezető könyvet digitálisan vagy nyomtatott formában itt megveheti: https://publioboox.com/hu_HU/a-tisztitas-technologiai-szolgaltatasvezeto

Mire lehet számítani a tréning kapcsán? Először is, a tréning megalapozza a tisztítás-technológiai szolgáltatói gondolkodást, attitűdöt. Másodszor konkrét szakmai ismereteket ad át. Harmadszor tervezésre sarkal, olyan modelleket ismertet meg, amik felismeréseket okozhatnak arra vonatkozóan, hogy miként kell bizonyos korrekciókat végrehajtani. Mindezt úgy, hogy konkrét technikákat is gyakoroltat a változásmenedzsment kapcsán.

A meghirdetett időpontok nyílt időpontok, 16 órás verzió, de nyitott vagyok arra is, hogy egy vagy több cégnek saját tréninget szervezzek.

"KATANA EDZŐTÁBOR" tréning - Jelentkezési lap

Helyszín: ViV Center Törökbálint, Hosszúrét u. 1. Alagsori konferencia terem. Időpont: 09.00 - 15.00 óra között

A tréning számomra kedvező időpontja: *:

Név *:
Számlázási név/cím *:
e-mail *:
Mobil telefon:
Benevezett személyek száma *:
Rendelkezem szolgáltatásvezetői bizonyítvánnyal *:

Bizonyítványom száma/dátuma *:
A tréning magában foglalja a nyomtatott és dedikált könyvet is. Tudomásul veszem, hogy jelen űrlap díjbekérőként működik és a megrendelt szolgáltatás megfelelő díját átutalom a 10103881-50824100-01000009 bankszámla számra. *:



A csillaggal (*) jelölt mezők kitöltése kötelező!

[1] Bentlakásos hétvége fúl extrás program péntek 08.00 – szombat 13.00 (némi alvással)

[2] 2 x 8 óra tréning

vissza

Hozzászólások

Név:
E-mail cím:
Hozzászólás:
A cikkhez még nincs hozzászólás.
Legyen Ön az első hozzászóló!