Aranybánya

25 éve foglalkozom a tisztítás-technológiával és itt időnként megosztom a tapasztalataimat. Négy témát viszek: A takarítás történelme (THE HISTORY PROJEKT), a szakmai fejlesztést és mentorálást (RENESZÁNSZ 2.0), a piac monitoringját (TAKARÍTÓ SZEKTOR JELENTÉS) és piacon elérhető technológiai kínálat lényegi elemzését (TECH PROJEKT). Ezen kivül vannak még ötleteim, de van egy fő munkám is, az a szakértési pozicíó és sokkal több már nem fér bele.

Videótár

Best Value

2017.07.25.

SzakmaSztár

2016.04.21.

Boeing fejlesztés

2016.04.08.

Szavazás

Milyen gyakran nyitja meg ezt az oldalt?

Szavazok

A szolgálatvezető

 

A szolgálatvezető

A szolgálatvezetői tudás szerintem nélkülözhetetlen egy takarító cég életében. Az a tudás amit Ö képvisel a cégben, tulajdonképpen a jó szolgáltatás és a folyamatos fejlődés záloga. Egyesek azt is mondják, hogy egy jó szolgálatvezető megéri a saját súlyát aranyban.

Mit is tud/ mit csinál elvileg egy szolgálatvezető?

Tervezés:

  • Körülmények meghatározása
    • Tervrajz feldolgozás
    • Felmérés
    • Kötelezően megadandó adatok
      • Területi adatok
      • Beszerzési információ
      • Takaríthatósági nyilatkozat
      • Tételalkotás, szakmai szint és időráfordítás meghatározása
      • Szükséges kezelőszer és eszköz meghatározása
        • Tisztító-, ápoló- és felületkezelő szerek
        • Gépek és tartós eszközök amortizációja

Szervezés és termelésirányítás

  • Vezető/képviselő szerep
  • Műszaki menedzsment
    • Beszerzés, logisztika, karbantartás, bevezetés
    • Emberi erőforrás menedzsment
      • Munka-, tűz-, egészség- és környezetvédelem
      • Toborzás, posztra képzés/helyezés, etika fenntartása, leépítés
      • Beosztások és munkatervek (munkaügyi támogatás)
      • Folyamatközi ellenőrzés és korrekciók
      • Belső tanúsítványok, szolgálatvezetői napló

Értékelés és fejlesztés

  • Tisztázás (Ami nincs megfogalmazva nem létezik)
  • Publikációs folyamat (Ami nincs leírva nem tanítható)
    • Munkaköri leírások
      • Tudás
        • DACUM
    • Készségek
      • Egyéni kompetenciák
      • Társas kompetenciák
      • Módszer kompetenciák
    • Motiváció
    • Fejlesztő értékelés
      • Észlelési folyamat
      • Kognitív szintézis 
vissza

Hozzászólások

Név:
E-mail cím:
Hozzászólás:
A cikkhez még nincs hozzászólás.
Legyen Ön az első hozzászóló!